Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2016

Conditions générales

Le site web Kangalou.com (le « Site web ») est exploité par la Corporation des propriétaires immobiliers du Québec inc. (« CORPIQ », « Kangalou » ou « nous »). Le Site web met à la disposition de ses utilisateurs (l’« Utilisateur » ou « vous ») une plateforme en ligne qui permet notamment de mettre en contact les propriétaires de logements locatifs et les locataires intéressés aux logements offerts et qui offre des fonctionnalités de gestion locative de logements (les « Services »).

Ces conditions d'utilisation constituent une entente légale entre vous et Kangalou relativement à l'accès et à l'utilisation du Site web (l’« Entente » ou « Conditions d’utilisation »). VEUILLEZ LIRE LES CONDITIONS D'UTILISATION ATTENTIVEMENT avant de naviguer sur le site. Cette Entente vous lie et s’applique dès que vous utilisez une des fonctionnalités du Site web. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ACCEPTER SES CONDITIONS D'UTILISATION, VEUILLEZ CESSER TOUTE UTILISATION DU SITE WEB.

Cette Entente est régie par et interprétée conformément aux lois applicables dans de province de Québec, sans égard au principe de conflits de lois.

Les Conditions d'utilisation peuvent être modifiées par Kangalou en tout temps et à son entière discrétion.

Définitions

« Kangalou » fait référence à la fois à l’entité qui exploite le Site web, à l’application, au service offert ou une combinaison en totalité ou en partie des définitions précédentes;
« Contenu » désigne l’ensemble des informations textuelles et éléments visuels (photos, vidéos, logos) utilisés sur Kangalou
« Propriétaire » désigne la personne qui utilise les services de Kangalou en sa qualité de propriétaire ou de personne dûment autorisée par un propriétaire d’immeuble (tels un délégué ou un gestionnaire);
« Locataire » concerne la personne qui utilise Kangalou pour se trouver un logement à louer;
« Services » par l'entremise de la plateforme Kangalou, vous avez accès à diverses ressources, y compris la plateforme de publication d’annonces, des outils de gestion de propriétés locatives, des outils de communications, des pages web personnalisé, des constats d’état des lieux (appelés collectivement les « Services »). Les Services, comprenant les mises à jour, les améliorations, les nouvelles fonctions ou l’ajout de nouvelles propriétés Web, sont assujettis aux conditions d’utilisation.

Admissibilité

Pour vous inscrire et utiliser les Services, vous devez :

  1. fournir des informations en tout temps vraies, exactes, à jour et complètes;
  2. avoir au moins 18 ans ou que vous êtes un mineur qui recherche un logement dans le but de subvenir à ses besoins usuels;
  3. ne pas utiliser le service au nom d'une personne physique autre que vous-même, à moins d’être autorisé par écrit par le propriétaire (dans le cas où il vous a désigné comme mandataire);
  4. dans la mesure où vous agissez pour une société de personnes ou une société par actions, déclarer et garantir que vous êtes dûment autorisé à conclure cette Entente;
  5. ne pas utiliser le compte et le mot de passe de quelqu'un d'autre ou de tenter d'accéder au compte d’une autre personne;
  6. fournir les informations personnelles, de paiement ou autres que Kangalou juge nécessaires afin d’offrir les Services.

Vous êtes autorisé à utiliser les Services seulement de la manière et selon les conditions décrites aux présentes et en conformité avec les lois applicables. Toute utilisation à des fins de republication, de rediffusion, de revente ou autre forme d’exploitation du contenu est interdite.

Vous serez seul responsable pour toute perte, tous dommages et tous coûts additionnels que vous, Kangalou ou toute autre personne pourrez encourir en raison du fait que vous aurez fourni une information fausse, inexacte, incorrecte ou incomplète ou en raison de votre omission de mettre à jour l'information relative à votre compte d’utilisateur et l'information relative à votre paiement.

L’Utilisateur s’engage à indemniser Kangalou pour tout montant qu’elle pourrait être tenue de verser à titre de dommages-intérêts en raison d’un acte ou d’une omission qui serait imputable à l’Utilisateur.

Compte d’utilisateur et identifiants

Certaines des fonctionnalités disponibles sur le Site web requièrent un enregistrement. Lorsque c’est le cas, vous vous engagez à fournir toute l'information véridique et à jour à votre sujet, et à actualiser cette information promptement si nécessaire afin d'assurer qu'elle demeure juste et complète. Vous reconnaissez aussi que vous êtes responsable :

  1. de maintenir la confidentialité des mots de passe que vous choisissez ou qui vous sont assignés suite à votre enregistrement;
  2. de toute activité qui a lieu sous votre nom d'utilisateur ou avec votre mot de passe;
  3. de quitter le site de façon sécuritaire et d’interrompre la connexion à votre compte à la fin de chaque session;
  4. de modifier immédiatement votre mot de passe si la confidentialité de celui-ci est compromise;
  5. d’aviser immédiatement Kangalou de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe.

Le compte d’utilisateur demeure la propriété de Kangalou et peut être annulé ou suspendu en tout temps et sans avis en cas de défaut ou de risque d’atteinte à l’intégrité du Site, et ce sans engager la responsabilité de Kangalou envers vous ou toute autre personne.

Lorsque vous créez un compte d’utilisateur, vous confirmez que l’adresse électronique que vous fournissez ainsi que votre compte d’utilisateur sont des adresses actives auxquelles vous acceptez de recevoir tout document qui vous est destiné et qui vous sera transmis par l’entremise des Services et confirmez que la transmission d’un document à cette adresse ou à votre compte d’utilisateur entraînera une présomption de réception par vous.

Modalités des Services

Général

Kangalou peut modifier et faire évoluer les Services et le Site web sans avis.

Kangalou vise à assurer un accès optimal et une disponibilité des Services la plus élevée possible. Kangalou ne peut néanmoins garantir l’accès sans interruption aux Services et au Site Web ou la disponibilité des réseaux publics, et se réserve le droit d’interrompre la fourniture des Services et l’accès à ceux-ci et au Site Web, notamment dans les cas suivants :

  • Pour les besoins d’entretien des Services, y compris les mises à jour;
  • Pour l’amélioration et l’installation de nouvelles fonctionnalités;
  • Pour la vérification et l’audit du bon fonctionnement et usage des Services;
  • En cas de panne ou de risque de panne.

Kangalou se réserve le droit de définir une quantité maximale d’espace disque et une quantité maximale de Contenu que vous pouvez stocker sur ses serveurs.

Kangalou effectue des copies de sauvegarde des données et documents saisis, transmis et hébergés dans le cadre de l’utilisation des Services, mais ne peut garantir qu’il n’y aura aucune perte de données ou documents lors du transfert ou sur ses serveurs, et ne peut se voir imputer quelque responsabilité que ce soit pour tout préjudice découlant d’une telle perte. Il vous incombe conséquemment de conserver des copies valides des données et documents saisis transmis ou constitués dans le cadre de l’utilisation des Services.

Utilisation des services

Vous convenez de ne pas poser l’un des gestes suivants lorsque vous utilisez les services:

  • Utiliser les services de communication en association avec des sondages, des concours, des opérations pyramidales, des chaînes de lettres, des pourriels, des polluriels, ou des messages qui se reproduisent ou ne sont pas sollicités (commerciaux ou autres).
  • Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou autrement violer les droits légaux (comme le droit à la vie privée et le droit de publicité) d’autres personnes.
  • Publier, afficher, télécharger vers le serveur, distribuer ou diffuser des sujets, des noms, du matériel ou des renseignements inopportuns, haineux, blasphématoires, diffamatoires, obscènes, indécents ou illégaux.
  • Télécharger vers le serveur ou autrement rendre disponibles des fichiers contenant des images, des photos, des logiciels ou d’autre matériel protégé par les lois en matière de propriété intellectuelle, y compris par exemple, et non de manière limitative, les lois sur les droits d’auteur ou les marques de commerce (ou par le droit à la vie privée ou le droit de publicité).
  • Utiliser du matériel ou des renseignements, y compris des images ou des photos, qui sont rendus disponibles par le biais des Services de toute manière qui viole un droit d’auteur, une marque de commerce, un brevet, un secret commercial ou un autre droit de propriété d’une partie.
  • Téléverser sur le serveur des fichiers contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, des robots d’annulation de messages, des fichiers corrompus ou d’autres logiciels ou programmes semblables qui peuvent endommager le fonctionnement de l’ordinateur d’un tiers ou le bien d’un tiers.
  • Annoncer ou offrir de vendre ou d’acheter des biens ou services à des fins commerciales, à moins que ces services de communication permettent expressément de tels messages.
  • Violer tout code de conduite ou autres directives applicables à un service de communication particulier.
  • Récolter ou autrement recueillir des renseignements au sujet d’autres personnes, y compris des adresses électroniques.
  • Violer des lois ou des règlements applicables.
  • Créer une fausse identité dans le but de tromper d’autres personnes.
  • Utiliser, télécharger ou autrement copier, ou encore fournir (moyennant des frais ou gratuitement) à une personne ou à une entité un répertoire des utilisateurs des Services ou tout autre renseignement relatif aux utilisateurs ou à l’utilisation ou toute partie de tels renseignements.

Comportement des usagers

Kangalou ne contrôle pas ni n’appuie le contenu, les messages ou les renseignements qui se trouvent sur tout service de Kangalou; par conséquent, Kangalou rejette expressément toute responsabilité relativement aux services et aux actions résultant de votre participation à tout service. Le site web valide seulement le courriel du propriétaire et ne porte aucun jugement sur sa personne, sur la qualité de ses logements ou sur les caractéristiques de l’individu.

Communications entre les usagers

Le site web Kangalou constitue un service à partir duquel les locataires et les propriétaires communiquent entre eux. Kangalou décline toute responsabilité en ce qui a trait au contenu de ces communications. Kangalou n'est pas partie aux contrats qui peuvent intervenir entre les utilisateurs du Site web. Kangalou n’est donc aucunement responsable des pertes ou réclamations liées à ces contrats, ou pour tout autre préjudice qui pourrait résulter de l'utilisation du Site web ou des actions des autres utilisateurs du Service.

En aucun cas les utilisateurs ne peuvent utiliser la messagerie de Kangalou pour faire de la publicité, vente ou autres formes de sollicitation pour des biens ou services autres que prévu par le service Kangalou.

Publication d’une annonce

Le Site web offre des fonctions pour afficher et soumettre des textes, des photos et autre contenus qui seront visibles par d’autres utilisateurs du site dans le but notamment d’annoncer un logement offert en location. Lorsque vous affichez votre contenu sur le Site web, vous :

  1. concédez à Kangalou une licence mondiale illimitée, irrévocable, non exclusive, perpétuelle et à titre gratuit d'utilisation, de reproduction, de stockage, d'adaptation, de traduction, de modification, de transmission, de distribution, de votre Contenu aux fins de fournir les Services ou tout autre service que vous pourrez requérir et ce directement ou par l’entremise de filiales ou de partenaires de Kangalou;
  2. acceptez de renoncer à l'ensemble des droits moraux à l’égard de votre Contenu;
  3. consentez à ce que votre nom, l’adresse du logement et les coordonnées pour vous joindre soient associés à votre contenu, le cas échéant, et acceptez la divulgation et/ou l'affichage de cette information;
  4. reconnaissez que Kangalou ne saurait être tenu responsable de quelque perte, endommagement ou corruption de votre Contenu;
  5. convenez que les présentations inscrites aux fins d'affichage sur le Site web seront considérées comme non confidentielles.

Aussi, vous garantissez à Kangalou que :

  1. votre contenu est original et qu’il ne viole aucun droit de propriété intellectuelle, incluant notamment les droits d'auteur de tiers;
  2. vous êtes le seul titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle, incluant notamment le droit d'auteur sur votre contenu où, le cas échéant, vous avez obtenu la permission écrite du titulaire afin de soumettre votre contenu;
  3. votre contenu ne contient aucun propos diffamatoire, aucune obscénité et ne viole pas le droit d'un tiers à la vie privée et\ou à l'image;
  4. votre annonce ne contient aucun lien internet ou numéro de téléphone autre que dans les champs prévu à cet effet;
  5. votre annonce ne pourra offrir d’autres services ou produits que le logement annoncé.

En aucun cas Kangalou ne sera tenu responsable de tout litige suite à l’utilisation et/ou publication de votre contenu. Toute annonce jugée inappropriée pourra être retirée, sans préavis ni compensation.

Utilisation d’une pancarte ou affiche Kangalou

Il vous est possible d’acheter ou recevoir une pancarte ou une affiche Kangalou. Toute reproduction est strictement interdite, à moins du consentement écrit de Kangalou. Également, vous vous engagez à conserver l’intégralité des éléments imprimés et d’utiliser la pancarte uniquement à des fins de location. Tout autre usage est strictement interdit.

Frais

Certains Services sont offerts sans frais à l’Utilisateur, tandis que d’autres Services sont payants. L’Utilisateur s’engage à prendre connaissance de la tarification et à acquitter les frais, lorsqu’applicables, conformément aux conditions énoncées sur le Site web, y compris advenant une défaillance du Site web alors que le service a été rendu.

Charges mobiles

Votre opérateur mobile peut imposer des frais sur les données, les messages texte, ou autres communications effectuées sur son réseau dans le cadre de l’utilisation du service de Kangalou, à l’égard desquels Kangalou n’assume aucune responsabilité. Kangalou conseille à ses usagers de se renseigner auprès de leur opérateur de téléphonie mobile afin de déterminer les frais exacts engagés dans le cadre de leur utilisation du service Kangalou.

Droits d’auteur

Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, afficher, diffuser ou reproduire toute information présente sur le Site web sans avoir reçu au préalable l’autorisation écrite de Kangalou. Tous les articles, les textes, les illustrations, les images, les photographies, l'information, les clips, les logiciels et les codes disponibles sur le Site web, incluant la manière dont le contenu est présenté, sont protégés par les lois canadiennes et étrangères, notamment en matière de droit d'auteur et appartiennent à Kangalou et à la CORPIQ.

Marque de commerce

« Kangalou » est une marque de commerce utilisée par la Corporation des propriétaires immobiliers du Québec pour identifier le Site web, le service et les affaires s’y rapportant. Vous vous engagez à ne pas utiliser la marque sans l’accord écrit et préalable de Kangalou.

Exonération de Responsabilité et exclusion de garantie

Kangalou, ses fournisseurs, ses partenaires ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, consultants ne pourront en aucune façon être tenus responsables de tous dommages découlant de quelque manière que ce soit de l’accès ou de l’utilisation du Site web.

Kangalou ne garantit pas l’exactitude ou la conformité du Contenu publiée sur le Site web, et vous reconnaissez être avisés que le Contenu soumis par les utilisateurs du Site web sont publiées telles quelles sans vérification préalable.

Kangalou n’est pas responsable pour tous défauts de fourniture des Services, y compris tout échec, perturbation, interruption, retard, prévus ou non, intentionnel ou non, du Site web et qui pourraient limiter l'accès ou l’utilisation du Site web temporairement ou définitivement.

Vous reconnaissez que Kangalou n’est pas responsable des événements hors de son contrôle, dont notamment, les actes de Dieu, guerre, insurrection, émeutes, terrorisme, criminalité , pénuries de main-d'œuvre (y compris les grèves licites et illicites), embargos, perturbation de la communication, indisponibilité des processeurs de paiement, insuffisance ou manque d'infrastructures, ou tout autre événement hors du contrôle de Kangalou.

Résiliation

Kangalou se réserve le droit de mettre fin à cette Entente et/ou de révoquer votre droit d'utilisation du Site web ou d'une partie de celui-ci, ainsi que toute autre autorisation qui vous est accordée en vertu de cette Entente, à tout moment sans motif et sans préavis, et ce, à son entière discrétion. Vous convenez qu’à la demande de Kangalou, vous prendrez des mesures immédiates pour arrêter toute utilisation de Kangalou et récupérer votre contenu dans un délai maximal de trente (30) jours de la résiliation.

Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits et/ou obligations en vertu du présent accord à une autre partie sans le consentement écrit et préalable de Kangalou. Kangalou peut céder ses droits et/ou obligations en vertu du présent accord à toute autre partie, à sa discrétion.

Confidentialité

Collecte et utilisation de vos informations

Identification

Au moment de l’inscription, des informations personnelles sont recueillies à des fins d’identification qu’il s’agisse de votre nom, de votre adresse postale, des données de géolocalisation, ou de toutes autres informations jugées pertinentes afin de fournir les Services. Ces informations, de nature privée, ne seront utilisées qu’aux fins de fournir les Services et ne seront divulguées que conformément à cette Entente.

Informations non identificatoires

Lorsque vous visitez le Site web, Kangalou obtient des informations non identificatoires, comme l’adresse IP, l'URL de référence, le navigateur, le système d'exploitation, des informations de cookie (fichier témoin), et le fournisseur de services Internet. Ces informations aident Kangalou dans son analyse de vos habitudes de navigation en vue de l'amélioration du Site web. Ces informations peuvent être réunies en données collectives et être partagées, mais ne divulgueront pas votre identité ni vos renseignements personnels, et elles ne permettront pas non plus aux destinataires de communiquer avec vous. Il est par ailleurs possible de désactiver la fonction des fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Informations d’actifs immobiliers

Toutes les informations inscrites sur le Site web et concernant vos actifs immobiliers ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. Elles ne seront utilisées que dans le but de vous offrir les Services.

Utilisation

Kangalou utilise ces informations dans le but de :

  1. Fournir les Services
  2. Améliorer l'expérience des usagers de Kangalou;
  3. Colliger des statistiques;
  4. Traiter efficacement les opérations et les transactions du Site web;
  5. Vous mettre en contact avec d’autres utilisateurs en regard de la location de logement ou répondre aux demandes de renseignements;
  6. Vous avisez des mises à jour, informations et modifications relatives à Kangalou, y compris le bulletin électronique et des notifications sur les changements à cette Entente;
  7. Effectuer toute autre action nécessaire pour protéger la sécurité ou pour assurer le bon fonctionnement du Site web;
  8. Vous informer sur le fonctionnement ou les services offerts par Kangalou ou par la CORPIQ conformément aux consentements exprès ou implicites que vous aurez donnés;

Conservation

Kangalou conserve vos informations pour la durée pendant laquelle en a raisonnablement besoin aux fins de rendre les Services ou selon ce que la loi exige.

Contacter Kangalou

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation et politique de confidentialité, veuillez contacter Kangalou à info@kangalou.com.

J'ai lu et compris les présentes Conditions d'utilisation et politique de confidentialité et j'accepte d'être lié par leurs dispositions.